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Prometiq, votre prestataire informatique de proximité, intervient dans tout le département de l’Ain et ses alentours pour la gestion, la maintenance et la sécurisation de vos systèmes informatiques.

Questions fréquentes

Avant de nous contacter : vos questions

Sous quel délai me répondez-vous ?

Nous répondons à chaque demande sous 24h. Pour une urgence informatique, appelez-nous directement : votre demande est prise en charge en moins de 30 minutes.

L’audit est-il vraiment gratuit ?

Oui. L’audit de votre informatique est offert et sans engagement : nous analysons votre infrastructure, identifions les failles et vous proposons un plan d’action adapté.

Où intervenez-vous ?

Basés près de Bourg-en-Bresse, nous intervenons dans tout l’Ain et la région lyonnaise, à distance ou directement dans vos locaux.

Puis-je vous contacter sans contrat ?

Bien sûr. Nous réalisons aussi des interventions ponctuelles. Un contrat de maintenance permet toutefois un meilleur suivi et des délais plus courts.

Quelles informations préparer avant de vous appeler ?

Le nombre de postes, vos principaux logiciels et le problème ou le projet que vous souhaitez aborder. Pas d’inquiétude : nous vous guidons avec les bonnes questions.

Intervenez-vous sur site ?

Oui. La majorité des demandes se règlent à distance, mais nos techniciens se déplacent dans vos locaux lorsque c’est nécessaire, en moins d’une heure dans l’Ain.

Prêt à sécuriser votre entreprise ?

Audit gratuit et sans engagement. Réponse sous 24h.

Votre prestataire informatique dans l’Ain. Infogérance, cybersécurité, sauvegarde et support pour les PME et TPE, depuis 2021.

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